Служба поддержки

Вы как клиент важны для нас.
Здесь вы найдете все доступные инструменты, которые помогут вам лучше всего. Не стесняйтесь обращаться к своему менеджеру по работе с клиентами для получения более подробной информации.

Загрузки

Вы можете просмотреть и загрузить следующие инструменты на нашей платформе загрузки:
  • Прошивка,
  • Программное обеспечение,
  • Брошюры,
  • Руководства пользователя.
Чтобы получить доступ к этой платформе загрузки, используйте следующую ссылку: загрузки. Для доступа к нему не требуется учетная запись.

Обратите внимание, что часть документации, доступной на платформе, касается продуктов, которые больше недоступны.

Для обновления прошивки или программного обеспеченияиспользуйте "загрузчик CE + T". Для получения более подробной информации о процессе обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Техническая поддержка

Если вам нужна информация о наших продуктах, мы советуем вам сначала прочитать руководства пользователя. Вы можете найти их здесь.

Если вы не нашли нужную информацию, вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по электронной почте, нажав здесь.

Обратите внимание, что эта техническая поддержка предназначена для наших клиентов. Если у вас еще нет продуктов CE + T, свяжитесь с нашими менеджерами по работе с клиентами, заполнив контактную форму.

RMA

Если у вас возникла проблема с продуктом, вы можете отправить RMA (разрешение на возврат материалов) через MyCE+T.

Эта платформа представляет собой безопасный инструмент, предназначенный для наших клиентов. Если у вас еще нет учетной записи, нажмите здесь, чтобы запросить учетную запись.

Вы сможете отслеживать свои RMA с помощью этого инструмента. На этой платформе вы также найдете отчеты об испытаниях модулей и сможете проверить гарантию на свои продукты.

Договор на техническое обслуживание

Если у вас еще нет контракта на поддержку, мы будем рады познакомить вас с нашими специальными услугами, которые помогут вам наилучшим образом.

CE + T предлагает услуги по техническому обслуживанию непосредственно конечным пользователям в Бельгии и через сеть торговых посредников по всему миру. Эти партнеры проходят обучение в CE + T для обеспечения высочайшего уровня качества.

Свяжитесь с нами для получения любой информации о наших вариантах обслуживания, услуг и поддержки.

Наши услуги

Услуги действительно имеют значение. По этим причинам мы предлагаем полный спектр услуг, таких как:
  • Диагностика и анализ
  • Монтаж
  • Обслуживание
  • Обучение

Нужна поддержка?

Контакты
Мы используем файлы cookies, чтобы обеспечить лучший опыт использования сайта. Оставаясь на сайте, Вы принимаете эту политику. Подробнее