Apoyo

Puede ver y descargar las siguientes herramientas en nuestra plataforma de descarga:

• Firmware,
• Software,
• Hojas de datos,
• Manuales de usuario.

Para acceder a esta plataforma de descarga, utilice el siguiente enlace: descargas. No necesita una cuenta para acceder a él.

Tenga en cuenta que parte de la documentación disponible en la plataforma se refiere a productos que ya no están disponibles.

Para cualquier actualización de firmware o software, utilice el "descargador CE + T". Para obtener más detalles sobre el proceso, comuníquese con nuestro soporte técnico.

Si necesita información sobre nuestros productos, le recomendamos que lea primero los manuales de usuario. Usted puede encontrarlos aquí.

Si no encuentra la información que busca, puede comunicarse con nuestro soporte técnico haciendo clic aquí.

Tenga en cuenta que este soporte técnico está dedicado a nuestros clientes. Si aún no tiene productos CE+T, comuníquese con nuestros administradores de cuentas completando el formulario de contacto.

Cada sistema se suministra con un código QR que conduce a la documentación del sistema, como el diagrama eléctrico. Más información aquí.

Si tiene un problema con un producto, puede enviar una RMA (Autorización de devolución de material) a través de MyCE+T.

Esta plataforma es una herramienta segura dedicada a nuestros clientes. Si aún no tiene una cuenta, haga clic aquí para solicitar una.

Podrá realizar un seguimiento de sus RMA utilizando esta herramienta. También encontrará en esta plataforma los informes de prueba de los módulos y tendrá la posibilidad de comprobar la garantía de sus productos.

Si aún no tiene un contrato de soporte, estaremos encantados de presentarle nuestros servicios dedicados para brindarle el mejor servicio.

CE + T ofrece servicios de mantenimiento directamente a los usuarios finales en Bélgica ya través de una red de revendedores de valor agregado en todo el mundo. Estos socios están capacitados por CE+T para garantizar el más alto nivel de excelencia.

Contáctenos para cualquier información sobre nuestras opciones de mantenimiento, servicio y soporte.