Servicios

Servicios para ofrecerle una experiencia única.
Ofrecemos servicios completos en cualquier sitio del mundo gracias a nuestro equipo de expertos y a una sólida red de colaboradores certificados.

Diagnóstico y análisis

Tanto si usted ya es cliente como si todavía no lo es, nuestros expertos pueden diagnosticar su solución de reserva de energía. Teniendo en cuenta sus necesidades actuales y futuras, hacemos recomendaciones claras con un objetivo claro: proteger mejor sus cargas a un coste reducido.

Instalación

Una instalación adecuada es clave para garantizar una reserva de energía perfecta. En Bélgica, nuestro equipo ofrece una instalación completa (que incluye la preparación, la prueba de aceptación en el sitio o en la fábrica y la puesta en marcha). En cualquier otro lugar del mundo, nuestra red de colaboradores certificados y capacitados le proporcionará un servicio de instalación profesional.

Mantenimiento

Los contratos de mantenimiento se pueden adaptar a su equipo de mantenimiento en el sitio y a requisitos específicos como, por ejemplo, el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), el soporte telefónico, las visitas al sitio y el mantenimiento preventivo o planificado. Nuestros convertidores de potencia tienen una garantía de 2 años que se puede extender hasta 5 años.

Formación

Organizamos formación de clientes en su sitio o en nuestros centros de formación (Bélgica y Estados Unidos). La formación se organiza en pequeños grupos y cubre diferentes temas: conocimiento general, uso del sistema, mantenimiento de primer nivel, etc. Póngase en contacto con su Administrador de cuenta para registrarse.

¿Ya es usted cliente?

Para encontrar toda la información que necesita, como hojas de datos, manuales de usuario, informes de prueba, verificar el estado de su garantía, descargar las últimas versiones de nuestro firmware y software o enviar una RMA, visite la página "Soporte" de este sitio web.

¿Necesita un servicio?

Contáctenos
Utilizamos cookies para proporcionar una mejor experiencia. Al continuar utilizando el sitio, usted acepta esta política. Más información